LiveAgent Live Chat
Alternativas a LiveAgent Live Chat
LiveAgent Live Chat vs. otros software
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¿Qué es LiveAgent Live Chat?
El servicio de soporte de LiveAgent es la solución definitiva para brindar una excelente atención al cliente.
Equipado con más de +180 funciones de soporte, podrás vincular todos los canales de posibles tickets, como buscar correos electrónicos, comentarios de Facebook, tweets, formularios de contacto, chats en vivo o llamadas telefónicas.
LiveAgent está disponible en 40 idiomas y puede ser una licencia de SaaS o una licencia alojada localmente (instalada en tu propio servidor).
La infraestructura del servidor se encuentra en EE. UU, Reino Unido y Japón para garantizar las respuestas de velocidad similares a Millenium Falcon y para apoyar las leyes locales (en particular para la UE).
¿A quién está dirigido LiveAgent Live Chat?
Industrias
- Bienes raíces
- Educación
- Hotelería / Viajes
- Marketing y Comunicación
- ONG
- Software / TI
- Telecomunicaciones
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Gratis
Funcionalidades de LiveAgent Live Chat
Despliegue:
- Creación de marca personalizable
- Seguimiento de visitantes de la web
- Geofocalización
- Chat en vivo
- Integración de terceros
- Formulario sin conexión
- Chat proactivo
- Transferencias/enrutamiento
- Respuestas prediseñadas
- Informes
- E-mail / Notificaciones
- Gestión de problemas
- Gestión de datos del cliente
- Creación de informes/análisis
- Mantenimiento Preventivo
- Gestión de colas de espera
- Creación de informes/análisis
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Grabación de llamadas
- Registro de llamadas
- Centro de atención telefónica mixto
- Centro de atención telefónica de llamadas salientes
- Respuesta de voz interactiva (IVR)
- Chat en vivo
- Paneles e informes personalizado
- Servicio de atención al cliente en redes sociales
- Gestión de colas de espera
- Base de conocimientos
- Asignación automática de tickets
- Integración de telefonía
- keyin phone
- Call center
- Voice Message
- Call Recording
- Call Routing
- Call Log
Preguntas Frecuentes
No se han cargado preguntas frecuentes.
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Reseñas de LiveAgent Live Chat
Andreas Csizmadia
19-11-2019
LiveAgent ha sido de gran ayuda para nuestro departamento de atención al cliente. Es fácil de usar e integrarse con otros servicios. Gracias :)
Matej Kukucka
19-11-2019
Estamos utilizando Live Agent para ayudar a todos nuestros clientes. No hubo problemas hasta ahora.
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